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中山市政府舆情处理不力的主要原因

 如何应对网络舆情
「脱贫攻坚舆论舆情」

  这个时代谁还没点危机信息呢,但是如果你不懂得处理危机信息,那给个人或者周围人带来的影响是不可预估的,其实出现危机新闻不要怕,不要有病乱求医,小心浪费了时间还没有达到预期结果,选择一家正规的网络公关公司帮你搞定舆情优化,虽然会收一些服务费,但可以少走不少弯路,千金难买寸光阴,作为一个成功的企业,你比我懂!

 

  一、信息收集

  查看危机信息的源头,第一时间汇报高层后,接下来就是做信息收集。如何做信息分析呢?用EXCEL记录下所有可以从搜索引擎收录的危机消息。包括危机发的网站、标题、链接、收录在哪个搜索引擎的第几页第几位、转发的有哪些网站、发布的时间、查看数、发布人员名称、网站的相关联系人,把这些信息都收集好后,做数据分析。

  二、正常客服处理流程

  大型门户网站都有统一的危机信息处理流程,只需要联系客服人员按照要求填写相关资料和信息就可以处理,此方法相对时间长点一般3-5天,如果不急的话建议可以采用此方法。

 

  三、法律处理

  当企业出现大量的危机信息在大型的门户网站时,可以利用法律知识,进行有效网络取证(如:内容抓取,IP判断/拦截)与律师事务所合作要求清除页面信息页面,通过向各大门户网站的法务部门发律师函,利用法律方式去执行,此方法建议在第一种方法无效情况下采用。

  四、网警部门联系

  网警的全称是“公安机关公共信息网络安全监察部门”,网警们每天最主要的工作就是进行网上搜寻,防范犯罪幽灵。对网吧进行管理,检索出网上的淫秽、反动等有害信息,根据线索对网络犯罪协查破案等,对于重大的恶意网络危机信息案件,建议企业可以联系网警部门协助处理。

 

  五、信息引导

  并不是说处理完这段时间的危机信息,SEO工作就到此结束了,而是要保持良好地危机信息“嗅觉”,时时监测、跟踪网站危机信息动态,通过对危机的压制后,还需要合理利用网络资源发布相关信息,通过大量发布正面信息,稀释舆论影响,优化正面宣传,正确引导网络舆论,才能保证SEO工作有条不紊地开展。因为,从某种意义上来说,网站危机信息是根本无法避免的。

「浙江舆情网」

本文标题:中山市政府舆情处理不力的主要原因

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本文栏目:舆情监控

本文来源:启顺公关网