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阿里服务行业如何选择一个好的舆情监控系统

 公关活动策划对企业的发展有重要的作用
「舆情监控系统设计」

  危机信息指不好的、坏的、消极的、反面的信息等等。常在岸边走,难免不湿鞋。很多企业在搜索自己名称的时候发现,多了很多别人攻击的危机报道或帖子,这些有些企业负责人顿时慌了,他知道这样的结果很容易给其他客户带来信息的误导,从而丧失商机。那么到底怎么正确处理这些危机信息呢?

  下面就为大家分享下关于正确处理危机信息的五大有效策略。

  一,根据危机信息里的关键信息点,判断并找到真正的源头,看能否和当事人联络沟通处理,搞清楚事件来由,大事化小小事化了,由发布者本人去处理这个其实是最直接的办法,然而很多企业却放弃了这一步,最后导致危机越来越多,问题越来越大。

  二,找到相关网站和论坛,联系负责人沟通删除相关信息,有一些网站如果很多文章都是发布各个不同公司的危机信息的话,那么免费删除几乎是不可能了。

  三,找到公关公司或网络营销工作室,这些媒介有很多时候能拿到比你优惠的价格,交给他们做相对省时省力省心。笔者就知道这样的渠道。

  四,如果删除无法解决,可以采取将对方的危机关键字提取,然后组合并写作新的文章,再批量发表到各大媒体(百度新闻源能收录的优先考虑),当然量要足,一般同样的内容至少发10篇,当搜索危机关键词时,确保你的文章能排到前面,从而压制掉危机信息。

  五,建立品牌新闻传播机制,定期发布企业的正面报道,达到强化舆论引导、赢得话语权作用。

  做好以上五点,基本上危机信息的处理就没有什么大的问题了,但真正解决的方法其实是做好企业内外功,减少外部矛盾,从而从根本上降低危机信息的侵害。

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本文标题:阿里服务行业如何选择一个好的舆情监控系统

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本文栏目:舆情监控

本文来源:启顺公关网