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武汉如何挑选危机公关公司,哪家实惠

 危机公关处理案例

网络公关的功能


              危机公关是专门针对危机事件而想出的一系列办法,是很多不同应对机制,能够帮助企业或机构起到减轻或避免危机事件所带来的危机影响,并想要挽回企业形象。

        事件在美国一曝光,关于大众排放作弊的新闻每天都被刷屏,业内人士的朋友圈,每天都有数百篇文章出现,每篇文章的阅读量都不算低。

        这是公关人从来没有遇到过的景象:一个媒体人就是一家媒体,把原来的媒体数量扩充了几何倍数。而有些较勤快的媒体人,一个人甚至同时操作十多个自媒体账号,一篇文章同时在十多个平台出现

        每个汽车媒体人,都在不断寻找角度,扒了再扒,从美国到欧洲,再到中国,从大众宫斗到未来接任者角色等等,熬夜通宵关注大众德国动态的也不乏少数。这几乎是一个媒体全盛的时代。

        媒体和受众去中心化,把大众完完整整地摆在了显微镜下。大众中国的公关部门,除了关注、监测自媒体、传统媒体和新媒体打了鸡血似的盛宴外,却什么也没干。

        从技术层面看,这是大众公关操作性失误。在不可能删稿和“搞定媒体”的时代,危机公关最重要的应有态度是,赶在各类自媒体新媒体等轰炸前,做出回应,让舆论有信息渠道来源;还有一个信条是,不要积累矛盾,适时的解决群体性愤怒。这方面大众过去几年,已经触线太多。这次是个总爆发。

        欧美新媒体和自媒体都不像中国这么活跃,也有可能是中国公关部门没有将媒体环境正确汇报给德国,或者德国人根本不理解。大众的“检测作弊门”是个代表性事件,在完全颠覆掉的媒体环境里,企业公关必须重新研究应对策略。

        这也可能催生出公关全盛的时代,公关要能指挥老总。当然从非技术层面看,大众基因就不是这样的。执法机构没有强势介入前,面对弱势的消费群体,大众永远一副傲慢的面孔。对于评论里粗暴的声音,众筹君认为这有些过激,但总体看这种情绪并非个体现象。大众公关部门能不能意识到问题,取决于其能不能更客观地看待大众目前的状况。

「网络公关的功能」

本文标题:武汉如何挑选危机公关公司,哪家实惠

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本文栏目:危机处理

本文来源:启顺公关网