示例图片二

如何看待无边桃炎对肖战粉丝价值与风险的评估报告?会产生什么样的影响?

从数据看本质,虽然无边桃炎现在微博上只放出了最终结论柱状图,但仍可以从这些表中看出肖战现在真正的处境。

这篇文章详细解析目前无边桃炎放出的结论和柱状图的意义。

桃炎P1的图,说明了数据采样的来源,这种采样舆情数据的原理大至是,第一步,利用爬虫对各个社交平台上搜索,以肖战为关键字,在搜索过程中不断扩展和肖战有关的关键字多次搜索,将搜索结果采集到本地,第二步,清洗和分类采集数据,对采集到的舆情数据先进行清洗过滤掉无效数据,然后利用本地的程序进行语言分析(像大数据公司他们本身做的舆情语言分析的程序由于长时间不断训化积累,所以相对对舆情语言倾向的归结准确率极高),对清洗过的数据按语言感情倾向进行分类,归结分类入数据库。第三步,做数据分析出图表。

在桃炎采集的七个平台中,对每个平台的舆论总体风向归结分类,可以分成三类:

偏肖战方:微博,天涯论坛,百度资讯

偏抵制方:知乎,豆瓣

相对中立:微信公众号,今日头条

B站没有在桃炎采集的范围内,B站以视频输出舆情倾向较多,目前技术确实达不到采集视频的舆情。

从上面的分类可以看出,实际采集舆情的平台,整体偏向是对肖战方极度有利的,微博舆情数据量最大,以娱乐圈为主,肖战团体最常操纵舆论的平台,其次是豆瓣和天涯,相比起来知乎只能算是对于娱乐圈小众的舆情平台,而抵制方主要的输出舆情倾向在知乎和B站最多。


基于以上观点接下来看P2数据图(P2整张结论我分多个部分来析)。

 

从桃炎的数据对人群分类如果转化成对肖战产生的行为态度可以解释为:

死忠粉:氪金和数据女工主力军,而且较强意向愿意对肖战方有利的舆论输出。

散粉:轻微至中度氪金,不太参于做数据,对肖战方有利的舆论输出意向一般。

路人好感:轻微氪金,不参于做数据,少量输出对肖战方有利的舆论。

中立:并不会专门购买肖战的产品,但也不会排斥,输出对肖战的舆论无倾向。

路人恶感:产生轻微排斥肖战产品情绪,输出少量对肖战的负面舆论。

温和抵制:产生排斥肖战产品情绪,会采取一些抵制肖战的行动(如开发票等),输出中度对肖战的负面舆论。

强烈抵制:产生严重排斥肖战产品情绪,除了温和抵制常用的行动之外,还会采取一些抵制肖战的极端行动(如举报等),输出大量对肖战的负面舆论。

现在再来看上面这个柱状图就非常有意思了,我们按人群分类来看每一部分数据:

第一部分 中立路人

在2.26日之前,肖战团体做的事,本身涉及的范围极小,所以2-1和3-1的柱状数据很明显看出,中立路人和对肖战有好感的人几乎差不多,实际对肖战产生恶感的人极肖,2.26-3.1总共5天内,归结在即使最开始的同人圈参与抵制,对舆情的影响也没到颠覆的地步。

而出现反转则是在3月和4月间,可以看出4-1和3-1的数据相比,中立路人的比例大幅减少,对肖战恶感的人数大幅增加到和中立路人的比例几乎持平,这个月发生了很多大事,包括肖战粉在外网刷肖战被zz迫害,检察日报五篇文,321蹭公益等等,不少中立路人转向对肖战的恶感,3月底我写过一篇深度复盘肖战事件的文章专门有谈过:

粟山玲樱:深度复盘227肖战事件,带给娱乐圈什么样的思考zhuanlan.zhihu.com图标

而在4月的时候,光点氪金和427炸号事件,出现整个舆论恶向最高峰,所以5-1和4-1的数据比,再次中立路人的数量腰折又转向恶感人群,这个时候,中立路人几乎只有恶感人群的1/3不到。

到了5月和6月,后续官媒不断下场,各个教师公器私用事件,中立路人的数量一路走低,到现在几乎到了不到对肖战恶感+好感人群的1/8。

对于一个流量来说,中立路人,才是他们需要争取转化为粉丝人群的目标,产生恶感的人很难再转化为好感变成粉丝带来经济效应和其它正面的效应。肖战团体的各种行为,已经产生了对娱乐圈关注的人群的严重撕裂,导致中立路人数量极速减少大量跑到了恶感人群中,这也就导致了能争取到变成粉丝的人群已经没有,肖战几乎再也没有吸粉能力,也就是意味着路人盘全面崩溃,这对于一个流量偶像来说极度的致命。

我在写肖战路人缘的问题中也分析过对流量偶像的路人缘重要性,现在肖战路人缘全崩就不言而喻了,不但全崩,而且由于抵制人群数量大幅增长自身的风险不断在增加:

肖战真的就没有路人缘了嘛?www.zhihu.com图标

 

第二部分 恶感人群(含抵制人群)

在2.26事件发生之前,可以看出对肖战恶感的人群并不算多,2-1数据中,恶感人群只占了不到1/10的量,而抵制人群更是微乎其微,而在肖战事件发生后,恶感人群迅速飙升,尤其是抵制人群的数量,在2月到6月几乎是曲线性增长,6月已经达到了占整体数量接近1/4的水平。

产生恶感的人群,对流量的影响是巨大的,恶感人群数量越多,意味着代言产品被放弃的越多,整体销量就越差,上演的节目,收视率评价等指标越差,而抵制人群的数量越多,就意味着对品牌方和片方的负面影响越大,选择肖战的品牌方和片方,极容易被抵制人群挑错,导致品牌产品节目等风险越大。

而且我在P1图的分析中强调过,这些采集舆论数据的平台,整体多数是偏向肖战方舆论的,也就意味着在采集数据之外,还有很多“沉默的大多数”并没有在这个采集数据范围内,意味着实际对肖战恶感的人群还比这张柱状图上更多。

 

第三部分 好感人群(含粉丝)

从2月到6月死忠粉的比例不断增高可以看出,肖战团体内部洗脑相当的成功。死忠粉的数量在6月份已经达到了整体好感人群的一半左右,这部分是属于粉丝群体中最不理智,NC粉比例最高的一部分。

不过路人好感越来越少,已经不到整体好感人群的1/3,散粉比例也在不断减少,散粉中相对理智的人是占大多数,这也意味着,肖战好感人群中,放弃肖战的人越来越多,脱粉也越来越厉害。

这也间接证明了,现在还在粉肖战的,不理智的人占据的绝大的上风,导致肖战团体做事越来越极端,同时氪金能力相对2月份是在增强,但由于过于频繁,外加人恶感人群增多,现在氪金水平已经出现了疲态的状态。

而这里面有一个很有意思的地方,到6月份的时候,对肖战的恶感人群比例已经超过了好感人群比例,也就意味着现在肖战真的只剩下粉丝,而且在舆论话语权上开始落于下风,这样对肖战团体的公信力越来越差,在品牌方和片方面前,越来越难靠公信力获得到机会。


接下来来看P2第二部分桃炎给出的结论数据:

也许比例不够直观,那做一个假设,来直观体现人群数量的变化。

假设2-1之前参与舆情各人群人数总共100人,按P2柱状图的2-1大致人群比例数据来换算的话:

好感人群总共约40人,其中死忠粉约5人,散粉约10人,好感路人约25人。

中立人群总共约55人。

恶感人群总共约5人,其中强烈抵制约1人,温和抵制约2人,恶感路人约2人。

按这个结论,到了6-25日,人群数量发生的变化如下(人数四舍五入),舆情各人群人数就下降到了86人:

好感人群总共约27人,其中死忠粉约10人,散粉约8人,好感路人约9人。

中立人群总共约12人。

恶感人群总共约46人,其中强烈抵制约6人,温和抵制约21人,恶感路人约19人。

这样和柱状图上6-25的人群分类数据比例很接近,但从这举例的数据中,我们就能更直观的发现以下问题:

1.肖战的粉丝群体虽然有轻微增长,但好感路人萎缩的过于厉害,导致整体好感人群大幅萎缩。增加的死忠粉多来自原先散粉和少部分好感路人,但大部分好感人都脱离了好感范围,跑到了中立人群和恶感人群,甚至不再关心肖战相关舆论。

2.恶感人数爆增,大量中立路人和萎缩的好感人群里人员转向恶感人群。这里说一个题外话,在人的情绪传染过程中,厌恶情绪的传染远比喜好情绪的传染更容易。一个人讨厌一个事物,让周围的人也产生厌恶,只需要点出事物劣势的点就很容易让周围的人感同深受。但一个人喜欢一个事物,除非周围的人也在相同的兴趣点上,才有可能传染喜好的情绪。

这也是为什么恶感人群数量在4个月内激增的缘故,通过P3可以看出几个大的舆情变化事件,像3-11检察日报五篇文,3-21蹭公益,4-21肖战粉丝群出现反party头衔,4-27光点氪金和炸号,5-9开始连续一周三个教师应援事件等等,都是恶感人群舆情远远超过好感人群舆情的爆发点,这些事件点恶感人群中的厌恶情绪极容易传染到了更多好感人群和中立人群,导致另两方大量人群加入到恶感人群中。

3.整体下场参与舆论的人数也在变少,但由于中立路人的大幅减少,外加上恶感人数激增,肖战团体争取舆论转向的机会非常渺茫。事件发生了4个月,多少双方都已经开始呈现一定的疲态,也有一部分人脱离了整个肖战事件争执的舆论战场。但由于好感人群大幅萎缩,中立人群越来越少,肖战团体想争取中立人群变成好感人群几乎没有希望,即使能争取到剩下全部中立人群变成好感人群,数量仍不及恶感人群的数量。

而肖战粉丝和团队还在不断拱火,并没比四五月份降火,只会导致中立人群和好感路人人群更加倒向恶感人群,之后的趋势仍然会导致恶感人群数量继续攀升,这就几乎断了对肖战舆论转向的路。

现在我们再来看P2的第三部分,根据上面的结论就非常直观了:

不得不说,肖战团队利用信息茧房的方式,PUA式对粉丝群体洗脑非常成功,使得死忠粉数量增加一倍,氪金和做数据热情高涨。但却付出了极大的代价,肖战变成了只能靠粉丝而没有任何路人缘的高危艺人,总体好感人群数量萎缩,恶感人群激增接近9倍,导致肖战无论做任何事都会产生负面舆论,和肖战沾边的任何品牌方片方都会被有极高概率抵制的风险。

 


再来看P3的正负向舆情折线图,由于图片太长影响阅读观感,我将图片放在文章最后,这张折线图能反应出正向和负向舆情在每次爆出各种事件舆论交锋时输出状态,通俗点讲就是哪一方声音更大。

首先先看两条折线在四个月内的曲折度,很明显能发现,好感方(粉折线)的舆论输出相对平稳,即使有达到峰值也没特别尖锐。这也反应出肖战方输出主力一直很平均,但由于几个月以来死忠粉数增加(P2结论中得到死忠粉增加了约1倍),所以五六月份舆论输出缓缓增强了一些。

而恶感方的折线(灰折线)很波折,每次在出现严重社会事件的时候,都会出现大幅度飚升式峰值,而且特别尖锐,在大社会事件的时候,负向舆论总是超过正向舆论非常多。这很符合恶感方的特点,平时没大事不会输出太多舆论,而到了发生大的社会事件时,就产生了大量负向舆论。

从折线图上来看看几次负向舆论最高峰的事件:

2-29到3-6:229晚9点半AO3被墙,3-1肖战方发的占用公共资源道歉公告,始作俑者的粉头我们还敢的道歉,之后污名化AO3是YHSQ网站,激起各个创作圈子的人员人人自危高喊“创作自由”抵制肖战。

3-11:检查日报五篇文章各大五十大板,肖战团体高呼检查日报不懂法。

3-21:肖战公益项目组蹭临泉郑恺公益,未做公益热搜先行。

4-15-4-16:肖战粉丝在晋江发文找圈子里的人刷分,引起众怒晋江用户纷纷给这篇文打负分形成晋江第一16亿负分奇观。

4-21:肖战粉丝群内部出现反party头衔,南瓜发现后艾特网警和肖战官方,但被强制压热度。

4-27:著名的光点氪金和427大炸号事件

5-9 - 5-15:宿迁教师,林苗苗,厦门庄老师三个教师在课堂上公器私用引发社会众怒,教育界关注。

6-22:父亲节肖战粉诅咒无边桃炎已故父亲。

现代社会网络越发的发达,社会舆情也传播的越快,四个月里面发生了这么多重大舆情事故,除了肖战粉丝作的之外,肖战团队对粉丝引导不作为,负面舆情出现时只想压热度炸号捂住反对的声音这些火上浇油的做法接连导致本来并不是大事的事件变成严重的社会事件,结果肖战被负面舆情完全反噬。

在上一段中我说过,恶感情绪是很极容易被传染的,当出现负面舆情时,不断火上浇油的做法,会导致恶感情绪传染到原先不带情绪的中立路人身上,这也就导致了四个月下来,中立路人萎缩严重,引发了严重的社会对立。

一个明星发生一个这样大的负面舆情社会事件,都会成为星途上一个污点不时不时的影响,而肖战在这四个月里暴发的这么多负面社会事件,风评为什么越来越差,品牌方片方害怕沾染关系,正是因为傲慢的态度加上不当的公关,被负面舆情不断反噬导致,而到了现在,肖战团体仍然没有改变自己的态度,也只会把路越走越窄。


那么就从上面的分析,我们再来总结分析目前肖战目前的处境:

1.肖战方

现在肖战真成为了高危艺人,由于恶感人群占据了整体数量上风,无论肖战团体(本人,团队,粉丝)之后再做任何事,都极容易爆发出负面舆论,而整个团体现在都被死死捆绑在一起,任何一方出现负面舆论,都会对肖战的声誉产生打击。这也是为什么这四个月无论肖战团体做什么事,一直在产生负面舆论,产生负面舆论后恶感人群又进一步增加,从而使肖战陷入了一个无法破局的死循环。

我们知道,明星也好,流量偶像,是靠声誉吃饭的,好的声誉,才会获得主流的认可,才会不断有品牌方和片方带着资源找上门来,从而促进明星和流量偶像进一步事业上的发展。而目前肖战的声誉因为无法破局的死循环跌入谷底,几乎事业前途完全断送。

而且最关键一点,抵制人群的数量增加的非常快,特别是强烈抵制人群四个月翻了近六倍,这会对肖战本身商务价值产生极大的风险,导致肖战商务价值完全散失。

2.品牌方和片方

由于恶感人群数量4个月来激增,占据了整体数量上风,想要找资源的品牌方和片方,都不敢轻易和肖战有任何联系,很容易出现公关问题,导致两边都不讨好口碑滑落厉害,近期美图秀秀就给各个品牌方上了一课,这会使得新品牌方和片方选择肖战时极度谨慎基本会排除在名单之外,由于强烈抵制人群大量增加,肖战的商务风险已经到了严重影响合作方的程度,毕竟谁都不是无缝的蛋经不起挑刺举报。

而已经和肖战合作过的品牌方,都只能继续捂的紧紧的,对外尽可能少宣传和肖战相关的内容,为了减少损失,品牌方找机会只割粉丝的韭菜,由于现在死忠粉的数量飚高,粉丝氪金能力也相对增强,合作品牌方抱着能多割粉丝韭菜止损的心态,看看618这些合作品牌方都没肖战的宣传,只暗暗靠肖战周边搭售合作产品赚粉丝的钱,这就是最好的例子。

3.资本霸霸方

由于肖战的商务价值严重丢失,压着的三部剧也因为各种原因无法顺利上映,也就意味着,肖战这个产品,在资本霸霸眼里是一个赔钱货,未来很可能会对肖战进行冷处理,而不会再多给过多的机会,毕竟新的夏季限定又要到来,新的流量产品又在整装待发。

毕竟肖战需要靠营销才能出现在大众面前,外加上未来很难再有新的作品面世,如果没有过多的资本霸霸支持,肖战团体的处境会更加快恶化,很可能等着几个月折腾后就渐渐淡出世人的视线。


分析完整个报告,再多说几个大家关注的问题?

1.桃炎这个数据的可信度有多少?

个人觉得在八成以上,桃炎这次发出来的数据,是爬取几个中国最大的社交平台上用户活动的数据,从桃炎报告中对群体分类以发布条数来归类,估计不光含有本身用户发的内容,还有爬取评论数据,甚至有可能还会爬取用户活动轨迹(如点赞,收藏等,但这方面只是我的猜测),这些数据是属于公共数据,第三方大数据公司通过爬虫每日一爬日积月累到自己的服务器上。公共数据由于是公开的因此在法律上并没有太多问题。而且由于样本数量够多,平台范围够广,数据受污染比较小,因此相对客观。

但为什么还有一小部分不够客观的地方?原因就在我解析P1内容的时候讲过,目前娱乐圈大数据公司监控舆情的平台,都是以舆论圈舆论主战场为主的几个平台,因此相对舆论的风向轻微是对明星偶像有利的。肖战粉丝群体数据分析中,正是剩下不到两成不够客观的地方,采集数据的舆论风向还是小范围偏向肖战方,很多沉默的大多数无法成为样本统计进去,但到现在也无妨了,即使现在的数据已经够糟糕了,如果真能统计进去,这数据只会变成更加难堪。

大数据也无法做到绝对的客观,这就像考试满分100分,能考60分以上就是合格,80分以上就是良好,90分以上就是优秀,极难考到100分满分,大数据能做到良好以上的水平,就已经有足够的可信度。

2.桃炎这个报告主要的受众对像是谁,会是怎么样看这个数据?

很显然,桃炎写的报告的阅读目标,既不是肖战团体也不是抵制方,而是那些需要评估肖战这个流量风险和价值的品牌方和片方。

桃炎这次发出来的粉丝群体数据是在报告中最浅显的一部分数据,用来给甲方霸霸评估肖战这个明星在社会上的舆情风向,评价和风险,真正更专业的数据还在报告里甚至需要付费购买。

这部分浅显数据对于吃瓜群众来说已经足够,属于吃瓜群众能够迅速理解的。后续这个报告中更专业复杂的数据,我觉得桃炎也没有必要再放出来,一是吃瓜群众也很难看明白,二是很可能会牵涉到法律问题。

3.什么样的数据,才是真正客观有意义的数据?

数据要想客观,必须要尽可能少被污染,那么就至少有两个要求,样本数量多,采集范围广。而如果人工过于去干涉数据的生产过程,比如打榜,控评之类,那么这样的数据污染的越多,数据也就失去了价值,公信力缺失。

粉丝总是希望拿一些自己做出来的数据证明肖战现在状态良好,然而却没有真正想过,这些做出来的数据,在甲方霸霸面前毫无价值,因为数据的公信力缺失,就失去了让人参考的意义。

各种榜单,甲方霸霸基本是不看的,他们只想看到真正客观的脱水数据,而这部分数据,粉丝做数据是做不出来。

最后补上桃炎发的P3的正负向舆情折线图:

 



作者:粟山玲樱
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本文标题:如何看待无边桃炎对肖战粉丝价值与风险的评估报告?会产生什么样的影响?

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本文栏目:危机处理

本文来源:启顺公关网