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宜春品牌营销公司教你建材行业怎样维护企业品牌与形象?

 企业遇到网络危机是应该如何处理
「明星如何树立公关形象」

做企业的无不是经历过大风大浪的。企业遇到网络危机事件在当下这个互联网时代也是有发生的。企业又该如何应对,如何网络危机公关处理呢?看网络危机公关公司给大家带来的干货吧。

  二、处理危机。  危机爆发后,会迅速扩张,处理时便要当机立断,找出危机的症结,对症下药,及时采取措施,迅速处理危机,力求在危机的危害膨胀前切断危机的魔爪。同时,在面临危机时,主管者要当机立断,沉着镇定,努力不懈,并有透过危机看到曙光的眼力,另外还要注意组织内部成员的团结,寻求他们的支持、谅解与合作,以强大的凝泉力波过难关。 

 三、消除危机后果。  危机往往会留下极大的“后遗症”这就要求当事者作长期不懈的努力,从物质、人身、心理等等方面,采取措施,消除危机所造成的消极后果。

  四、维护组织形象。  危机的发生会给组织的外部形象造成极大的损伤,在有的危机中,这种不利影响甚至会成为危机对组织最主要的危害,因此在处理危机时,要把组织形象放在重要地位,搞好公共关系:——采取实际行动维护公众利益,寻求公众的谅解,而不能过多顾及为此付出的经济代价;  ——诚恳而谨慎地对待被害者及其亲属;  ——与新闻媒介保持密切的联系。争取他们的谅解与合作,切莫与之对抗。在公布事故时要先在组织内部统一口径,注意措辞,最好指定唯一发言人,以避免报道失实。否则,由于各人看法不同,有的提法相互之间矛盾,使其被误导,使处理工作陷入被动。重要事项应以书面材料的形式发给记者,组织如能采取诚挚坦白的态度,博得新闻界的同情,便会使新闻媒介更倾向于单纯报道事实,避免渲染夸张的消极报道。

  五、危机总结。危机过后,组织应当对自己在危机中的行动进行评价和整倾,汲取教训,以提高危机生存力。  企业应时刻保持危机意识,若平时就有应对各种危机的准备,那么到了真正需要做危机公关处理的时候也就不那么手忙脚乱 「明星如何树立公关形象」

本文标题:宜春品牌营销公司教你建材行业怎样维护企业品牌与形象?

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本文栏目:危机公关

本文来源:启顺公关网