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「危机公关处理」网络舆情危机指的是什么?

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         危机公关是一种异常的信息传播行为,需要遵循一些基本原则。这些原则设定的标准是基于危机中受众的不同寻常的心理特征。基于这些原则的危机公共关系可以大大减少受众所表现出的紧张和恐惧,使危机公关在应对危机的过程中发挥积极作用。

  网络舆情危机的意思是什么,首先你要知道什么事网络,网络是除了报纸、杂志、书刊等书面性的传统宣传模式,被称为“第四媒体”。舆情它是指较多社会群众或组织、个人关于社会中各种现象、问题、新闻所表达的信念、态度、意见和情绪等的总和,代表的是社会的风向。

  网络舆情危机是指在互联网上对社会热点问题或突发事件等不同看法的网络舆论,是社会舆论的一种表现形式,是通过互联网平台传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。它是以网络作为载体,以舆论事件作为核心,是广大网民观点及立场等的表达、传播与互动,加之后续形成的影响力的集合,它是社会舆情在互联网空间的映射,直接反映社会舆情。

  网络舆情危机包括虚假信息和不良信息的传播。网络的虚拟性使得信息发布者具有一定的隐匿性,在BBS论坛等交互性较强的网站,信息发布者因为某种动机有可能人为操控一些信息,使信息向不良趋势发展。在互联网上,由于网民可以匿名对自己感兴趣的话题发表看法,这为发布虚假信息的网民提供了可能。这些虚假信息严重损害了网络媒体的公信度,甚至对当事人产生不良影响,有些网民不加区分盲目采信,往往随波逐流或者发表一些自己的观点和看法,就会给社会造成极大危害。由于网络本身的特殊性,如何判断网络谣言、假新闻、网络色情等不良信息,目前没有明确的指向,为网络监管和网络环境净化带来一定难度,模糊性太强。

  如今的网络舆情危机大到有对整个国家的舆论,小到对个人的舆论,都在影响着人们的生活并成为人们茶余饭后的谈资。

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本文栏目:危机公关

本文来源:启顺公关网