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「危机公关策划书」百度危机处理如何操作

「危机公关策划书」

第1、不要拿危机处处询价

有的人看到网上有自己的危机,就一会儿手足无措了,慌里慌张的在网上找危机处理的公司或个人,一般情况下,对方都会让把需求处理的危机链接发过去看下,这自身并没有什么问题,有问题的是,你在一家一家处处询价的时分,难免会遇到那些黑公关,可能出现网络敲诈的情况,一同,这些危机处理公司都会拿着需求处理的危机链接和网站负责人沟通删帖,网站负责人一看这么多人想删这个贴,说明有利可图,就会把价格抬高,乃至帮你再加一把火,让你的危机更多,这样的话 ,他们就可以处理更多危机,收更多的费用了。

第2、及时处理、提前防范

遇到危机信息,有的人选择无视,有的人举动敏捷,实际上,当百度上出现危机信息的时分,应该及时分析寻找危机信息的源头,通过沟通尽快把源头的危机处理掉,这样一来,可以防止更多的网站及媒体转发这篇危机内容,其他即使现已有网站或媒体转发了这个危机内容,在和对方沟通处理的时分也简略的多,终究他们是转载的,而危机的源头现已处理了,这种情况下,绝大多数人都会合作你删去他们网站上的危机信息。

一同,品牌要有危机意识,提前防范,养成在网络途径做推广宣扬,抢占品牌词及产品相关关键词在各大查找引擎查找效果的有利方位,这样,即使俄然出现危机信息,因为现已被许多正面信息占位了,不至于一下在查找效果前几页出现太大危机,一方面可以下降危机内容对品牌的丢掉,另一方面也有利于危机的约束和处理。

第3、选择适宜的处理办法

不同途径的危机内容,处理起来的办法也是有差异的,比如,各大新闻媒体途径、大型论坛、百度知道、百度贴吧、百度下拉框、百度相关查找词中出现的危机内容,百度官方都供应有相关的投诉处理进口,只需按照官方给的操作进程和要求,提交需求的资质及根据,只需根据满足,危机实际不存在,一般情况下官方都会及时处理的。

再比如:在百度关键词查找效果中个人网站上面的危机信息,处理的话就要找到网站的联系办法,通过电话、短信、QQ、微信、邮件的办法和对方沟通说明情况,有的网站需求供应撤稿函,有的需求看营业执照等证件,总归,不同途径上的危机内容,要选择对应的办法来处理。

第4、掩盖比删去更加有用

终究这个原则就是掩盖比删去更有用,为什么这么说呢?因为删帖需求花费许多时间、精力等本钱,而对方发布危机信息的本钱就低得多了,你删帖的速度永久没有发帖的快,所以,假设一味的采用删去危机信息的办法,是很难处理完的,终究对方看到自己发的帖子被删了,一定会发布更多的危机,相反的,你假设删,而是选用通过撰写许多品牌和产品正面内容的帖子,并且有针对性的发布在各大录入好、权重高、排名好的新闻媒体等途径,就可以很好的起到约束和掩盖危机信息的目的,只需在查找引擎的前几页查找引擎中看不到危机信息就可以了。

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本文栏目:危机公关

本文来源:启顺公关网