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泸州危机处理公司告诉你金融行业应该如何维护自己的品牌

 品牌危机公关的处理案例
北京网络公关公司

谈起网络危机公关,想必不少小伙伴立马苦恼起来。其实网络危机真的那么难吗?做不好网络危机公关处理是你没有掌握方法与技巧。今天网络危机公关公司小编给大家全面介绍网络危机公关该如何做。  作为社会系统中的一个子系统,组织或个人都会同其他子系统产生千丝万缕、错踪复杂的联系,组成一张互动关系的网。

在这个网络中,由于各种社会群体及利益集团之间存在的明显利益差别,也就难免发生一些冲突和纠纷,有时这种冲突往往是突如其来,对组织或个人构成极大的威胁和压力,这便是危机。  企业危机有很多种,大体可以分为经营危机、信用危机和品牌危机等等。虽然影响的侧重点和面向的群体不同,但是如不妥善及时的处理,带来的恶劣影响都是沉重的。那么企业进行危机公关处理呢?危机一般有这样四个基本特征:

  ——突发性。危机常常是当事者在毫无准备的情况下短瞬之间发生的,它给当事者带来极大的混乱和惊恐。克林顿被指控染有桃色事件便是一杂志突然发难的;

  ——不可预侧性。危机常常发生在当事者正常的活动情况下,很难预料,正是这种不可预测性,给当事者处理危机带来了种种困难;

  ——严重危害性。危机不仅给当事者带来巨大的损失,使当事者的正常活动陷于混乱,而且也很可能对公众带来恐惧与惊惶,有时甚至给社会造成直接经济损失;

  ——舆论关注性。危机常常成为社会舆论关注的焦点和热点,它更是新闻媒介最佳的“新闻素材”与“报道线索”,有时它还会牵动社会各界公众的“神经”。像克林顿的“挑色事件”就引起媒体的争相报道。要克服危机所带来的损失,化不利为有利,当事人除了及早发现危机事件的“征兆”和“端倪”,及早行动,将危机消灭于毫末外,还要懂一点处理危机的策划程序,一旦事故发生,即可遇变不惊,从容化解。

处理危机的策划程序一般有五个阶段:  一、隔离危机。  危机就像危害人们健康的传染病,患有疾病固然己损失重大,但蔓延开来则更加不可收拾。组织危机往往首先在组织的某个部门或场所发生,但组织是个整体,各部分之间联系紧密,危机管理者如只是急于平息危机而不先隔离危机,危机就有可能失去控制,造成更大的灾难。隔离危机就是发展硬括到组织其他部门的各种可能性。  

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本文标题:泸州危机处理公司告诉你金融行业应该如何维护自己的品牌

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本文栏目:网络公关

本文来源:启顺公关网