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兴安盟舆情监控公司带你了解新媒体与网络公关的关系

 企业的危机公关策略
「饭店公关案例」

无论什么机构或是企业,在遇到网络危机事件的时候都会带来不良的影响,甚至会发生信任危机。这种时候网络危机公关一定要显示出自己优势。看危机公关公司为大家介绍网络危机公关处理的时候如何让公关理解自己 。 政府媒体形象危机,是指政府及其官员在日常行政或突发事件中的言行,经由媒体曝光,从而在公众印象中形成象的问题,是政府、媒体、公众三者互动的结果。 

 1.社会面炒作诱发社会批评社会面炒作,是指极个别公民通过吸引眼球的方式,将自身问题公开,经由媒体曝光,进入公众视野,最终进入政府政策周期。社会面炒作极易诱发媒体和舆论的热点事件,将媒体与民众的视线聚焦政府,损害政府形象。  眼球效应强烈。开胸、断指、自焚等自伤自残事件,具有很强的刺激性和恐怖性,能够吸引公众的目光,获取媒体的关注,博得社会的同情。

加之社会面的过度炒作,与媒体追求的新闻效应正好吻合,使媒体热衷于轰炸式的跟踪报道,不断曝光极端事件,使之上升为社会热点。  舆论不当导向。开胸验肺、断指证明等行为,都是个体通过自伤自残行为,吸引公众眼球以博得同情的不当维权行为,社会舆论一边倒向当事人,从侧面支持了此类行为,可能产生引导公民不当维权选择的后果。  政府被动应对。社会面炒作行为是由个别公民的个体行为引发,且方式极端多样难预料,如自焚抵制房屋拆迁等行为,常易使政府卷入事件,被社会激烈批评处于被动应对的尴尬境地。

  2.媒体失实报道误导公众  媒体失实报道,是指媒体出于吸引读者的目的,或者由于对政府政策理解得不准确,出现新闻报道与客观事实不符的情况。媒体失实报道,将会以错误观点解读政策、误导公众,使政府形象受到损害。  媒体报道失实,误导群众。一方面,由于媒体运作的商业化,促使媒体刻意编造新闻、夸大事实,以图利用新闻报道谋取商业利益,如四川某报刊关于索马里护航海军的报道,就是由商业利益驱动所致;另一方面,媒体工作人员受知识等因素的限制,无法对政府政策和行为做出正确解读,造成报道失实,将不实信息传递给社会,误导群众。

  公众不当解读,理解偏差。一方面,由于不实报道总是描述一些虚假、夸大的事件,散播失实的信息,在一定程度上误导了公众,引起公众对政府的误会,造成了政府媒体形象的损害;另一方面,由于公众接受的信息量巨大,不可能具备充足的分辨真伪能力,因此不实信息不易被发现,具有较强的隐蔽性,间接造成政府媒体形象被损害。  

「饭店公关案例」

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本文栏目:网络公关

本文来源:启顺公关网