濮阳危机处理公司告诉你服装行业应该如何维护自己的品牌

「公关与企业的关系」

想要网络危机公关做的好，方式手段是必须的。今天危机公关公司的小编就来和大家介绍当下效果最显著，最受企业欢迎的危机公关处理方式一直的SEO。 Google一旦发现有包含有指定关键词的内容，将以邮件或RSS通知你。也就是说一旦网上有针对你的企业或个人的正面、负面评论，你都会马上知道。雅虎和微软也有类似服务，名字也都叫Alerts。

  很多社会化网站服务也提供类似关键词搜索的RSS种子供订阅。  发现负面新闻后的判断，是否该进行处理?怎样反应和处理?危机公关  任何一个公司和产品都会有负面评价，你不可能满足所有人，所以负面评价也不一定必须处理。企业网络公关危机部门的人员应该有能力判断，哪些负面新闻和评论有星火燎原的能力和趋势，针对  这些评论必须迅速采取行动，与发表评论的人联系，或发表澄清、反驳资料。

  前几天SEOMoz的Rebecca就碰上这样一个危机公关处理得当的例子。Rebecca想取消订阅的Comcast付费网络电视服务，打服务热线惹了一肚子气，也没有取消掉。我估计很多人都有这样的经验，电信  公司，有线电视，这类服务公司的电话支援人员，要么懂的还没有客户多，要么是想花钱时很容易，想退掉服务时比登天还难。 

 Rebecca就碰到这种事情，所以她在Twitter上发了一句抱怨。没想到几分钟后，Comcast的公关人员就在Twitter上回复了Rebecca，询问怎么回事，并且迅速解决了她的问题。很明显，Comcast有专  人在不停地监控主流社会化网络是否出现自己的名称和负面新闻。Comcast是否知道Rebecca属于在网上有兴风作浪能力的那类人，并不清楚。但无论如何Comcast确实是把一个很大的可能隐患消灭在了摇  篮中。

  「公关与企业的关系」

本文标题：濮阳危机处理公司告诉你服装行业应该如何维护自己的品牌

本文地址：http://www.ctaxa.com/wangluogongguan/2019/1102/1147.html

本文栏目：网络公关

本文来源：启顺公关网