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「网络公关工作室」近两年企业危机公关案例

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中小企业类


TOP1 如何危机公关:上海红黄蓝小学虐童事件。


该事件危机对红黄蓝威力极大、对涉事学生家长和孩童造成较小认知创伤,打击全社会对国外幼教企业的期望。


关键点传媒危机评分为黄色/威胁Ⅰ级,关键点传媒危机公关5S原则评分为22分(承担责任原则10分、真诚沟通原则5分、速率第一原则5分、该系统营运2分、权威性确认原则0分)。


TOP2:携程亲子园虐童事件。


该事件被认定为相当严重损害孩童的险恶事件,在社会引起了极广大的关注,社会上危机影响极坏。


关键点传媒危机评分为黄色/威胁Ⅰ级,关键点传媒危机公关5S原则评分为17分(承担责任原则5分、真诚沟通原则2分、速率第一原则2分、该系统营运5分、权威性确认原则2分)。


TOP3:关卡直聘李天心传销致死事件。


李天心通过“关卡直聘”应聘,并走入“死亡之门”的步骤,引发社会舆论舆论哗然。


关键点传媒危机评分为黄色/威胁Ⅰ级,关键点传媒危机公关5S原则评分为57分(承担责任原则20分、真诚沟通原则17分、速率第一原则10分、该系统营运5分、权威性确认原则5分)。


TOP4:王者荣耀引发的学生跳楼事件。


该事件揭露了成年人沉迷的游戏的极大隐忧,为社会上难题敲响了一次警醒,搜狐股票价格也应声暴跌。


关键点传媒危机评分为黄色/高严重威胁 Ⅱ级,关键点传媒危机公关5S原则评分为37分(承担责任原则10分、真诚沟通原则5分、速率第一原则15分、该系统营运5分、权威性确认原则2分)。


TOP5:美联航拖拽非裔旅客事件。


美联航由于后期对事件的推卸责任,充份激发香港市民反感的焦虑,导致该公司声誉降低,形像跌倒低谷,公司股票估值蒸发数亿美元。


关键点传媒危机评分为黄色/高严重威胁 Ⅱ级,关键点传媒危机公关5S原则评分为7分(承担责任原则0分、真诚沟通原则0分、速率第一原则0分、该系统营运7分、权威性确认原则0分)。


TOP6:莎普爱思滴眼液功效受质疑事件。


莎普爱思滴眼液的疗效遭到质疑,莎普爱思疑涉嫌欺诈政治宣传事件一出,新华社等非主流新闻媒体就对其进行了跟踪报道,导致当天股价开盘估值缩水数亿元,严重影响莎普爱思的社会上形像及声望。


关键点传媒危机评分为黄色/高严重威胁 Ⅱ级,关键点传媒危机公关5S原则评分为10分(承担责任原则0分、真诚沟通原则0分、速率第一原则5分、该系统营运5分、权威性确认原则0分)。


TOP7:美团招聘数据歧视工潮事件。


招聘数据的细节所涉及到的地区、爱好的群体也都对美团点评发起了质疑, 部份求职表示不愿意到该该公司应聘,美团点评也很可能因为这则招聘导致中小企业人材的流失。


关键点传媒危机评分为红色/一般严重威胁 Ⅲ级,关键点传媒危机公关5S原则评分为53分(承担责任原则20分、真诚沟通原则15分、速率第一原则15分、该系统营运3分、权威性确认原则5分)。


TOP8:海底捞兔子门事件。


海底捞浴室惊现兔子,当场海底捞凭借“这锅我背、这错我改、雇员我养”转危为安。


该事件被关键点传媒危机评分为红色/受限严重威胁 Ⅳ级,关键点传媒危机公关5S原则评分为96分(承担责任原则40分、真诚沟通原则20分、速率第一原则20分、该系统营运8分、权威性确认原则8分)。


TOP9:阿迪达斯“登陆艇门”事件。


阿迪达斯拟涉嫌“欺诈政治宣传”,顾客的权利受到侵犯。


顾客最终虽得到了经济发展赔偿,但胡佳步骤中阿迪达斯的不作为让顾客失去冷静和信赖。


该事件被关键点传媒危机评分为红色/受限严重威胁 Ⅳ级,关键点传媒危机公关5S原则评分为17分(承担责任原则10分、真诚沟通原则5分、速率第一原则0分、该系统营运2分、权威性确认原则0分)。


TOP10:李雨桐炮轰张靓颖事件。


张靓颖发博客低调宣布与前夫复合。


数日后,张靓颖前任男友李雨桐连发数条博客,斥责张靓颖欺骗她的情感和钱财。


博客一出,引发舆论哗然,张靓颖人设崩塌。


关键点传媒危机评分为红色/受限严重威胁 Ⅳ级,关键点传媒危机公关5S原则评分为28分(承担责任原则10分、真诚沟通原则5分、速率第一原则5分、该系统营运3分、权威性确认原则5分)。


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本文标题:「网络公关工作室」近两年企业危机公关案例

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本文栏目:网络公关

本文来源:启顺公关网