「公关危机事件」公关行业的前五大挑战，公关公司知多少

「公关危机事件」

根据国际性广泛传播讨论该协会的全世界调查报告，公关企业的前三大挑战如下：

权责：“人才”需求成为公关企业最严峻的难题之一。

咨询公司总书记担心的是能否吸引到富有能力和管理工作专业知识的人才，以及能否在将来的管理工作中留住人才。

一般的的业务和研究能力更加最重要，但是有价无市的状况常常发生。

在2012年第四季度，犯罪率最低的是葡萄牙和西班牙。

财政危机已导致大多数咨询公司的预算比今年还少，该公司也难以雇用因失业者而流入消费市场的适合雇员。

历经3年政治危机，苏格兰的公关咨询公司处于恢复稳定状态，并且暂未打算雇用新雇员。

高性能别的管理工作不可忽视。

虽然功底更厚的该公司有战斗能力招收人才，但也只是需要拥有更多能力的中下层管理工作人才。

在新兴的成长型消费市场，如阿根廷、孟加拉和前苏联，人才的广泛缺乏导致了各层次公关工作人员的雇用艰难。

这些国家所的公关咨询公司和商业贸易该协会，为填补人才填补，融资公关培训工程项目，并与当地的的大学进行合作伙伴。

在美国，一些该公司仍在简化营运，从而导致了减薪。

但是随着消费市场前提大大改善，以及新的业务的渐渐增多，许多公关重又重新启动了人才招聘。

外部公关的团队的持续发展速率极快，这使得的资讯该公司能够放走抓住人才。

定价：定价服务也是具有可玩性的挑战。

虽然全球都承受着价钱下行舆论压力，而且，即使融资回报难以预测，客户也仍愿意为更好的战略性服务赚钱。

2012年第2季发展趋势报告显示：42%的受访者将定价视为一个“大”难题，更有10%的人认为这是当今世界讨论企业面临的“仅次于挑战”。

只有3%认为定价难题对他们该公司“毫无挑战”。

当问到主要的价钱舆论压力可能时，他们的回答是：

·客户要求—在同等预算的只能——得到更好的服务（84%）。

·高端竞争者的增加，导致价钱倾销（56%）。

·客户整体营销传播的预算减少（50%）。

·竞争者数目的增加，包括研究员和非公关足球员人（48%）。

·相比其它营销娱乐活动，公关预算市场份额减少（30%）。

·由于经济发展情况萧条，各机构服务定价紧缩（20%）。

·政府机构没有太多新的业务（12%）。

·所有权机构没有太多新的业务（12%）。

61%的受访者认为，他们可以为“战略”公关服务付钱（如公共政策、投资人的关系或难题管理工作），并指出客户一般来说都认可这些服务的商业价值，同时也愿意付更多的钱。

客户预算：客户对公关服务的预算非常优渥，有的客户想花某种程度的钱获得更好的服务，有的则压低服务售价。

咨询公司拼拼命，在不降低可用性的只能变更该公司各方自然资源。

利润：以上的所有难题都触及公关的边线——为适合的人才支付更好的开销，为了打赢竞争者降低定价。

为某种程度的钱提供更多服务。

其中的挑战是：在不牺牲收益的必要下，保持营业额的增长。

衡墩：市场营销圈和公共广泛 危机公关监测传播圈就公关活动正确性均风险评估和衡量方式上存在相当大差异，因为非常存在既适合公关讨论高级顾问又适合外部市场营销工作人员的标准化。

2011年第3季发展趋势报告显示中可以看出，受访者最常使用的风险评估方式是：

·“新闻——提到的数目”（75070）。

·“客户指定的关键性业绩基准及其它方式”（64%）。

·“独立使用者访客数目（位数的）”（56%）。

·“AVE”（55%）。

·“娱乐活动前后的标准调查结果”（48%）。

不到一半（43%）的受访者具体以财务数据来衡量ROI（利润）。

超过1/3的人（30%）有时只凭客观或“知觉”风险评估。

另有15%的人创造了其它的风险评估方式，包括看法统计、客户新的业务数目、新闻媒体覆盖面积内容分析。

39%的受访者不认NAVE是一种有权的方式，但是13%持相反看法。

剩下48%的人认为AVE“通常”是有权的，这取决于公关活动的物理性质。

尽管多数讨论高级顾问都不使用AVE，但是当被问到将娱乐活动结果调查报告客户，具体采用哪种风险评估国际标准时，超过分之二的人会说回答说使用了AVE。

调查结果中有65%的人表示，客户和讨论高级顾问经常会事前就衡量进行讨论，进而达成完全一致。

全世界公关企业面临哪些挑战?舒俊乐 - 《国际性公关》

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