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「危机公关方案」 “赵本山涉黑事件的澄清”

「危机公关方案」

失当的网络危机公关会致使事件的更进一步更新、恶化,不顾一切的网络危机公关不但会愈演愈烈无中生有,反而会使得服装品牌得到更全方位的关注和美称,无形之中增加了服装品牌的号召力。也可以说处理得当的网络危机事件反而会成为服装品牌最佳的网络营销在手。 例如此次“赵本山涉黑”事件的澄清经过,是一个十分不俗的网络危机公关个案。在服装品牌遇到危机时,理性的选择了最合理公开场合,最合理的星期进行澄清。出色的一笔,在最短的星期内极致的为该事件画上了一个句点。 赵本山“涉黑”事件的起因于 4月1日,一篇名为《赵本山涉黑》的博客在帖子得到了极高的关注度,也曾被各大研讨会疯狂转载。细节提及:“赵本山曾拿15万元“行贿”打黑战士薄熙来,被王立军拒之门外。” 顿星期该新闻报道走红了海内外。 面对网络危机事件采取了冷处理 对于“赵本山涉黑”事件,本山控股公司在“最佳”急于并没有采取任何公关军事行动,更没有去在第一星期澄清谣言,而是采取了对该事件的冷处理。其目标:“将事件更新到另一个水平,任凭事件的扩大,提升事件的关注度,为澄清谣言做更佳的发人深省。” “赵本山涉黑”事件澄清的精妙之处 不仅澄清谣言的星期借助的精妙,而且谣言澄清方法也是有条不紊 1、原帖的所写独孤意发文申明,该事件只是万圣节与大家开的一个玩笑。 2、本山媒体官方网站回应,关于“赵本山涉黑”毫无根据欺诈新闻报道。 3、来自薄熙来的回应, “绝无此事!而且仅以我多年对赵本山德品的了解,赵本山也绝不干这事!” 由于该事件引起了网友们极大的关注度,由此谣言的澄清步骤也是在理所当然的只能完成了,使得大家知道了这是万圣节的一个玩笑,并且在这次网络危机事件步骤中得到了不俗的声望、以及名气。 在这里偷偷地说一点,现在也看到不少的人在网站中说此事件为一个网络事件市场营销个案,不过Zeaer认为不会有人愿意拿自己的声望去开这个玩笑。 点评:该网络危机公关个案,执行的十分出色。不仅在最短时间内内澄清了欺诈事件,并且顺利的提升了 危机公关流程本山媒体、本山控股公司等字句的名气,也为赵本山赢回了较差的声望。这里的网络危机公关表现手法都是值得我们大家学习和借鉴的大多。


「危机公关方案」

本文标题:「危机公关方案」 “赵本山涉黑事件的澄清”

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本文栏目:网络公关

本文来源:启顺公关网